试题详情
- 单项选择题IS09000:2000(等同于国家标准GB/T19000-2000)族标准可帮助各种类型和规模的组织实现并运行有效的质量管理体系。该系列质量管理体系能够帮助组织增进顾客满意。这些标准包括()
A、IS09000、IS09001、IS09004、IS019011、ISO20000
B、IS09000、IS09001、IS019011、ISO20000
C、IS09000、IS09001、IS09004、ISO20000
D、IS09000、IS09004、IS019011、ISO20000
E、IS09000、IS09001、IS09004、IS019011
- E
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