试题详情
- 多项选择题具体的测量企业服务质量的方法主要是通过的()方式进行。
A、问卷调查
B、客户打分
C、期望
D、感受
- A,B
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 一般来说,在常规销售终端,品牌展示的重点
- 最低库存量(安全库存量)其实是提示补货量
- 与其在较多的细分市场上获取较低的市场份额
- 采购点法通过确定每个单品卷烟的()来确定
- 柜台下层储藏功能区作用?
- 《烟草专卖法》规定的烟草专卖许可证种类不
- 关于客户询问,正确的是()
- 品类需求预测的步骤包括()。
- 工业品类构建的过程的第三步是集合(),赋
- 卷烟零售客户信息反馈跟踪处理程序应能确保
- 每个完整的服务流程都开始于客户,可能贯穿
- 简述投诉案例分析
- 分析区域市场品牌的竞争对手,内容包括()
- SERVQUAL模型是一个简要但比较通用
- 烟草制品生产企业可以根据市场销售情况,适
- 不属于绩效管理对企业作用内容的是()。
- ()属于卷烟商品市场预测的内容。
- 情报利用最常用的一种途径是()。
- ()是指企业按照消费者的一定特性,把原有
- 信息收集,主要有()