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单项选择题IT服务项目经理应该明确定义关于服务报告的基本方针和原则，其中往往不包括以下哪一项内容？（）

A、对服务改进流程的定义

B、关于测量什么及报告什么的约定

C、对服务报告的使用及访问权限，以及服务报告所采取的存储介质和保存期限

D、目标受众及相关的业务视角

  • A

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