试题详情
- 单项选择题在事件管理中以下哪一项不属于事件管理的主要活动？（）
A、事件的查明和记录
B、在CMDB中更新受事件影响的配置项记录
C、解决事件与恢复服务
D、事件调查与分析
- B
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 作为一个团队，团队成员是相互协作的，具有
- 按照ITSS的定义，IT服务生命周期包括
- 在某应用系统支持项目的执行过程组中，根据
- 一张完备的客户信息表应该包括基础信息、设
- IT服务工程师需要阅读，但不负责编制和管
- 以下哪种加密算法不属于对称加密算法？（）
- 以下哪一项不是服务设计的目的？（）
- 服务器通过系统自带监控工具，能够获得自身
- 以下哪项不属于质量保证（QA）的内容？（
- 为了解服务所需的技术细节，IT服务工程师
- 在IT服务中，通过邮件提供支持的特点是（
- IT服务工程师在进行现场支持服务前必须带
- 成功的服务设计，能帮助客户的业务和IT服
- 如果未最终解决问题产生的根本原因，则应建
- 目前国内通行的服务招标方式有三种：公开招
- 一般而言，以下哪一项功能不能由防火墙实现
- 在IT服务项目中，IT服务工程师是主导及
- 以下不属于业务关系管理范畴的是（）。
- 非对称算法中用作加密的密钥不同于用作解密
- 值守服务，需要提供的典型文档包括《现场值