试题详情
- 判断题当总机接到火警报告时，应立刻拔打119火警电话报警。
- 错误
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- 常见心理定价策略有（）。
- 客房服务员在清洁客房时，尤其是住客房时，
- 客房用品中，属于一次性消耗品的是（）。
- 某客人在两周前向饭店预订了一间标准间，但
- 客房的定价方法有三种分别是（）、（）和（
- 为保证饭店、客人、员工的安全，客房安全工
- 决定是否受理一项订房要求，需要考虑的主要
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- 前厅部是一个综合性服务部门，服务项目多，
- 一般来讲，整洁状况包含两方面内容：（）和
- 商务中心是商务客人“办公室外的办公室”，
- 饭店沟通协调的内容是什么？
- 饭店主要通过（）发现客房物品的损坏或短少
- 治安管理是饭店为（）、防流氓活动与灾害事
- 客房部的（）不仅关系到日常工作能否顺利进
- 客房服务标准化的内容包括哪几方面？
- 前厅部
- 销售客房通常包括以下程序：（）。
- 决定是否受理一项订房要求，需要考虑的四方
- 酒店受理的留言一般有两种分别是（）和（）