试题详情
- 多项选择题当客户因为工作人员业务失误造成损失时（）
A、工作人员应该立刻致歉
B、以最快速度为客户处理，最大程度弥补损失
C、可以送客户小礼品一份表示歉意
D、把责任推给客户本人，反正客户不专业，不是十分的懂
- A,B,C
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