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简答题你使用过哪些印象管理技术？在运用印象管理时是否存在道德问题？如果是，它的道德意义是什么？
  • （1）我使用过的印象管理技术有：从众；借口；遵歉；施惠。
    一般印象管理技术有以下几种：
    ①从众。赞同别人的观点以获得他人的认可。
    例：个人管理者告诉他的上司：“你的西部地区办公机构重组计划绝对正确，我非常赞成。”
    ②借口。解释造成困境的原因，以最小化事态的明显严重性。
    例：销售经理对上司说：‘‘我们未能及时在报上登出那些广告，但是，没有人会对那些广告做出反应。”
    ③道歉。主动承担不良事件的责任，与此同时，请求谅解。
    例：雇员对上司说：“对不起，我在报告中犯了一个私，请原谅。”
    ④自我推销。突出自己最有利的品质，忽略自己的缺馅，引起人们对自己成就的注意。
    例：销售人员对他的上司说：“麦克为了收回这笔款子干了3年却没有成功，而我仅用了6周就完成了。我是公司最好的催款员。”
    ⑤吹捧。赞扬别人的优点，使别人觉得自己有眼力，惹人喜欢。
    例：一个新来的销售人员对他的同事说：“你对那名客户抱怨的处理真是太高明了，我永远也做不了你那么好。”
    ⑥施惠。为别人作些好事以获得他人的好感与认可。
    例：销售人员对潜在的客户说：“我这儿有两张今晚的戏票，我没时间，给你吧!就当我对你花时间和我交谈表示感谢。
    ⑦拉关系。通过管理与自己有关的人或事的信息，来加强或保护自己的形象。
    例：一位求职者对面试考官说：“多巧啊，你的老板和我是大学室友。”
    （2）在运用印象管理时是存在道德问题的。所以，印象管理者必须加倍小心，不要让人觉得你不真诚或在玩弄把戏。例如，在运用印象管理中的拉关系技术时，如果目的是为了做一些不道德、违法的事情，那么这就触犯了道德问题；例如，在利用借口实行印象管理时，如果采用的借口伤害到了别人的利益，这也是属于道德问题的。

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