试题详情
- 简答题客房的设计要以客人为中心，以客人的需求作为客房设计的出发点，树立（）的经营思想。
- 客人就是上帝
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 前厅服务人员应具备以下基本技能（）。
- 订房核对工作一般分三次进行：客人到点前一
- 饭店中经济类客房与标间是一样的，只是供三
- 总统套房通常由3间房间构成，设施设备高级
- 如何理解客房优质服务的含义？
- 服务员在进行客房清洁时，打开2301房间
- 当有电话讯问住店客人的相关信息时，只要住
- 前厅部是一个综合性服务部门，服务项目多，
- 前厅部的各个机构中，（）负责接受、确认客
- 不同国家、地区、不同等级的饭店客房建筑面
- 空房就是走客房，是指客人已退房，可以出租
- 对保证类预订，饭店在没有接到订房人取消预
- 饭店大堂清洁的主要内容是什么？
- 饭店应贯彻“消防为主、防消结合”的方针，
- 客房部通常被视为饭店的“神经中枢”。
- 为保证客人、饭店员工的安全客房部应做好以
- 下列关于“金钥匙”正确的描述是（）。
- 下列说法正确的是（）
- 某饭店是一家接待商务客人的饭店，管理很严
- 饭店客房的（），即先介绍所提供的服务设施