试题详情
- 多项选择题下列关于“金钥匙”正确的描述是（）。
A、全称是“国际饭店金钥匙组织”
B、是一种服务标志
C、是对饭店中提供金钥匙服务的个人或群体的称谓
D、金钥匙是无所不能的
- A,B,C
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热门试题
- 2004年7月29日早上8808的高先生
- 接待处的任务是负责接转饭店内外电话。
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- 保证类预订
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- （）和（）是饭店安全工作中最为重要的内容
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- 客房安全管理的特点是：（），（），管理细
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- 一天，某宾馆客房部小吕正在楼层值班，服务
- 客人对客房的基本要求可以归纳为（）等几个
- 客房价格包含客人的住宿费和每日三餐全部费
- 当预订客人按时抵达，而饭店却无法提供客房