试题详情
- 单项选择题特殊客人是指()。
A、贵宾
B、政府代表团
C、老弱病残者
D、常客
- C
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 客房是人们旅游投宿活动的(),是旅游饭店
- 专业分工及岗位设置应是静态的,应根据饭店
- 观光客对客房的需求一般是()。
- 按照用途来划分,饭店的常用布件可分为以下
- 服务员在进行客房物品的补充时,应遵循“足
- 电话预订客房具有直接、迅速、清楚地传递双
- 在为客人提供行李服务时,正确的做法是()
- 由于饭店不能确保宾客的贵重物品的万无一失
- 客房服务的两种模式是指()和()。
- 临时住宿登记表适用于临时住店的客人。
- 前厅部的主要任务有()
- 领班查房的作用有():
- 客房部是饭店中创利率最高的部门之一,但是
- 实施超额预订时应考虑哪些因素()。
- 除了人员的年龄、性别等差异外,其()等方
- ()和()是饭店安全工作中最为重要的内容
- 订房核对工作一般分三次进行:客人到点前一
- ()的适应性广,在饭店业中所占的比例最大
- 客房检查的主要内容是:(),(),设施设
- 投诉