试题详情
- 判断题专业分工及岗位设置应是静态的，应根据饭店及部门的经营目标、工作任务而固定不变。（）
- 错误
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 客房检查的主要内容有：物品是否足量定位，
- 在迎宾服务中，迎宾远应趋前开启车门，用左
- 客房服务标准化的内容包括哪几方面？
- 某天傍晚，正下着滂沱大雨，某宾客大堂内，
- 饭店叫醒失误的主要原因有哪些？
- 某天傍晚，正下着滂沱大雨，某宾客大堂内，
- 前厅部组织机构设置原则（）。
- 在清洁客房时，对于客人的物品，如果已经用
- 夜床服务的作用是什么？
- 请阐述前厅服务人员客房销售的技巧有哪些？
- 哪些客人饭店可以不予接待？
- 客房部通常被视为饭店的“神经中枢”。
- 下列关于VIP办理入住手续的说法中，正确
- 客房部与采购部的业务关系主要集中在物资的
- 饭店一旦发生不安全事件，作为员工，要在报
- 处理投诉的最佳方法是（）。
- 饭店基本设施是（）。
- 下列关于“金钥匙”正确的描述是（）。
- 请说明客房日常清洁整理的工作内容有哪些？
- 饭店业竞争激烈，饭店前厅服务员必须娴熟掌