试题详情
- 简答题试述前厅部和客房部的沟通?
- 接待处与客房部沟通;预定处与客房部沟通;问讯处与客房部沟通;行李处于客房部沟通;总机与客房部沟通。
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 当发现有客人未办住宿手续私自留宿时,应如
- 前台需上交财务的报表包括试算平衡表、营业
- 社会信息采集系统中已登记的在店客人信息(
- 世纪大酒店于2004年4月29日开业。2
- 对于酒店的新进员工,首先要注重酒店工作标
- 根据接待对象分类,饭店的主要类型有()
- 《临时住宿登记表》14项内容是英文姓、英
- 被客人呼唤入房间的服务人员,客人让坐时,
- 不落实突发事件应急方案,不定期组织演练的
- 在服务过程中,如有事打扰客人时说:“对不
- 连锁店根据CRM系统的各种分析与评估体系
- 在中国,电话报修台的电话号码是211。
- 在大厅若发现可疑人员怎么办?
- 入住酒店的客人可分为()。
- 楼层服务员报:有一客人将浴巾带走,已走大
- 关于交接班程序,下列描述正确的是()
- 来酒店的车辆停在正门口时,()必须趋前开
- 《广告的宣传应用》--下列网站中可供连锁
- 管理工作因其有始有终、不断发展的特点,而
- 社会信息采集系统所用到的计算机必须专门用