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简答题饭店的业务特征有哪些？
  • 饭店的业务特征共5点，分别是：
    （1）饭店产品的无形性；
    （2）饭店业务的时空特性；
    （3）饭店业务的综合协调性；
    （4）饭店业务的强文化性；
    （5）饭店作业的独立性和员工行为的自我约束性。

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