试题详情
- 判断题服务监督是企业对客户经理和电话订货员等客服人员日常服务执行情况的监测。它的直接对象是企业服务的执行者,监测的内容是服务执行的质量。()
- 正确
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 绩效实施的特点有哪些?
- ()是提高服务质量的最基本的因素。
- 客户漏订卷烟或订错卷烟,客户经理应该怎么
- 烟草公司在设计服务项目时,需要考虑如何通
- 常常被品牌用来宣传、提升自身形象的是()
- 终端陈列主要常用方法有哪些?
- 品牌成熟期的营销目标是()。
- 根据不同的需求类型设计针对性的服务项目,
- 专业化岗位设置的基本原则为()。
- 卷烟营销组织发展趋势,主要包括()。
- 调研前的动员由()负责。
- 制定绩效改进计划的流程包括下列哪些选项?
- 卷烟消费者的人口统计特征调研分别从()两
- 与其他促销手段相比,营业推广具有长期性、
- 不属于客户基本资料的是()
- 成熟型市场的发展十分完善,竞争激烈。
- 下列选项中,()不属于“两个至上”共同价
- 品牌推荐的主要方法有哪些?(回答五个即可
- 下列()预测法属于移动平均法
- 某零售客户地处乡镇所在地的主要街道,但该