试题详情
- 单项选择题当公司的业务量达到满意程度时,所面临的就是下列哪一项需求()
A、潜伏需求
B、下降需求
C、过量需求
D、充分需求
- D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 简述客户终生价值的计算过程。
- 简述客户数据的隐私保护方法。
- ()因素驱动客户关系管理。
- 关系营销认为企业为实现资本增值而进行管理
- 服务补救取决于()的程度。
- 简述数据库营销的战略意义?
- 在巴西,有一座世界上独一无二的树上酒店,
- CRM系统中()是与客户接触的中心枢纽。
- 衡量客户数据库内容的质量好坏,主要通过以
- ()是客户关系管理备受关注的催化剂。
- CRM系统中最基本的功能模块是客户服务请
- 选择关键流程,一般依据以下哪些原则来挑选
- 客户关系管理的出现和发展体现了企业管理领
- 下列哪些属于从企业外部获取客户信息的识别
- 客户关系管理系统需要建立数据仓库,首先需
- 著名学者杰里米·霍普和托尼·霍普在其著作
- 根据客户终生价值矩阵,拥有较高未来利益的
- 企业对客户的深层调研工作主要有()。
- 试述客户关系管理成功实施的影响因素。
- 简述顾客忠诚的经济学意义。