试题详情
多项选择题企业对客户的深层调研工作主要有（）。

A、确定影响客户满意度的具有代表性的指标

B、量化评价指标

C、进行客户的广泛调研

D、对企业目前的客户满意度状况进行评估

E、寻找企业的优点和缺点

  • B,C,D,E

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