试题详情
- 单项选择题客户智能属于哪种C.RM类型的表现形式（）
A、操作型
B、运营型
C、协作型
D、分析型
- D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- CRM应用系统具有以下哪些特点（）
- 后续跟踪的方法包括：留下客户更详细的住宅
- 长期客户订单通常比较频繁、相似，而且购买
- 客户把资产持续放在农行或将他行资产转移到
- 客户满意度取决于（）和（）之间的比较。
- 企业实施CRM系统，其实现方式可以主要有
- 客户忠诚可以分为哪些类别？
- 将顾客分为个人消费者、中间商客户、制造商
- （）是指与公司交易有较长的历史，对企业的
- 在客户满意的纵向层次中，处于最高层次的是
- 客户的定义和客户范围是什么？
- 试述客户保持的方法。
- 根据客户与企业的关系将客户细分，下列划分
- 客户细分的关键是（）。
- 为客户群分类，一定程度上运用“80∕20
- 数据仓库中的数据分为四个级别：（）、（）
- 数据库营销一般经历数据采集、（）、使用数
- ACD方案是呼叫中心解决方案之一，以下关
- 有联系方式的“红名单”客户实施（）。
- 根据麦肯锡咨询公司对在线客户群体的分析，