试题详情
简答题简述客户忠诚度不高的原因。
  • 顾客越来越聪明，期望值越来越高；
    购买的便利性导致了客户的不忠诚；
    全球化带来了更多的竞争对手；
    行业垄断的终结，使顾客的选择更多。

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