试题详情
- 简答题简述CRM理论的形成与发展
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20世纪60年代到80年代产生客户接触管理
20世纪90年代初期产生客户服务理论
20世纪90年代末期产生客户关系管理理论
20世纪90年代末期至今产生客户联盟理论
目前：客户关系型组织理论 关注下方微信公众号，在线模考后查看
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