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简答题试述客户管理分析的方法。
  • 客户构成分析：
    （1）客户一般构成分析；
    （2）客户与本*公司的交易业绩分析；
    （3）不同商品的销售构成分析；
    （4）不同商品毛利率的分析；
    （5）商品周转率的分析；
    （6）交叉比率的分析；
    （7）贡献比率的分析；
    （8）客户信用调查分析。
    选择调查机构：通过金融机构、专业资信调查机构、客户或行业组织、内部进行调查。
    调查时应注意的事项：对经营者、消费者客户进行调查。
    调查结果的处理：交易开始与交易中止分析：
    （1）交易开始分析；
    （2）交易中止分析。

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