试题详情多项选择题CIC为客户E-mail处理提供了强大的功能支持，包括（）。A、自动回复B、弹出屏幕C、电子邮件转移处理D、主题词匹配E、优先级选择设置正确答案：A,B,C,D,E答案解析：关注下方微信公众号，在线模考后查看热门试题在与顾客沟通的过程中，有个基本出发点是（和大客户合作的基本模式有（）客户服务的载体是指（）。技巧大客户的信用状况应用什么来衡量（）客户金字塔分类中，（）客户代表那些盈利能简述全面质量管理的含义。投诉分为（）和（）。呼入服务的3F法包含（）。决定一个人的内在的素质是（）。如何用科学的方法对待压力？一位著各的管理学家说：“成功的人若分析自在进行客户资信调查的过程中，企业财务状况提高企业服务质量的具体方法是（）公关危机的特点有哪些？客户服务质量管理的原则有下列哪几项？（）捐赠属于（）。展览会销售人员要通过良好的个人形象向客户展示（不好的肢体语言包括哪些？
