试题详情
简答题简述沉默型应对办法。
  • 可以提出一些简单的问题刺激客户的谈话欲。
    如果客户对面前的产品缺乏专业知识并且兴趣不高，则一定要避免讨论技术性问题，而应该就其功能进行解说，打破沉默；
    若客户由于考虑问题过多而陷入沉默，不妨给对方一定的时间去思考，然后再提一些诱导性的问题来促使客户开口。

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