试题详情
多项选择题网点负责人的员工情绪管理能力中，具体技巧包括有（）。

A、关注网点员工的性格特征

B、关注网点员工的情绪现状

C、关注网点员工的负面情绪的来源

D、适当表达感受

E、进行良好的沟通

  • A,B,C,D,E

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