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简答题论述领导者如何运用何塞和布兰查得的情景理论来提高领导效率。
  • “情景领导理论”（situationalleadershiptheory，SLT）也叫“领导生命周期理论”，是由俄亥俄州立大学的卡曼（Karman）首先提出，后由保罗.…赫塞（PaulHersey）和肯··布兰查德（KenBlanchard）予以发展而成。该理论是将俄亥俄州立大学的“四分图理论”和美国心理学家阿吉利斯（Argyris）的“不成熟一—成熟理论”结合起来形成（见图1），属于领导权变理论范畴。

    从“情景领导理论”图示能看出，它是由上下两部分组成。上半部分是“四分图理论”，四分图理论认为，要研究一个领导的领导行为，应该从两个维度来分析，一是考察领导对工作的关心程度即“工作行为”，二是要考察领导对下属的关心程度即“关系行为”。对工作的关心程度有两种，即高度关心工作的“高工作”、对工作漠不关心的“低工作”；对下属的关心程度也有两种，即高度关心下属的“高关系”、对下属漠不关心的“低关系”。依照这两个维度，将领导行为分为四种：“高工作、低关系”，“高关系、高工作”，“高关系、低工作”，“低工作、低关系”。并且四分图理论认为：“高关系、高工作”的领导行为最有效；“低工作、低关系”的领导行为最无效；“高工作、低关系”的领导行为能完成任务，但下属会情绪低落；“高关系、低工作”的领导行为会导致下属心情愉悦，但很难完成工作任务。下半部分是“不成熟——成熟理论”，该理论认为，判断下属的成熟程度要从两个角度来分析：即下属的工作能力和工作态度。下属的成熟程度分为四种：M1——最不成熟，M2——比较不成熟，M3——比较成熟，M4——最成熟。M1——最不成熟员工的特点是：工作能力差即不能胜任工作，同时工态度也差即不愿意主动工作；M2——比较不成熟员工的特点是：工作能力依然不高，但工作态度端正即愿意工作；M3——比较成熟员工的特点是：工作能力比较强，但工作态度比较差即不愿意服从领导分配的工作；M4——最成熟员工的特点是：工作能力强同时工作态度好。
    赫塞和布兰查德认为，没有哪种领导行为是永远有效的，也没有哪种领导行为是完全无效的，某一种领导行为是否有效，关键取决于这种领导行为是否与下属的成熟程度相匹配。如果能与下属的成熟程度相匹配，即便“低工作”“低关系”的领导行为也有效，如果与下属的成熟程度不相匹配，即便是“高工作”“高关系”的领导行为也会无效。具体而言，该理论认为：面对M1——最不成熟的下属应该采取“高工作、低关系”的“命令”式的领导行为效果比较好；面对M2——比较不成熟的下属应该采取“高工作、高关系”的“说服”式的领导行为效果比较好；面对M3——比较成熟的下属应该采取“高关系、低工作”的“参与”式的领导行为效果比较好；面对M4——最成熟的下属应该采取“低工作、低关系”的“授权”式的领导行为效果比较好。

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