试题详情
- 判断题客房部通常被视为饭店的“神经中枢”。
 
- 错误
 关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 当签字双方签字完毕,互相站起握手交换文本
 - 简述饭店防火工作要求服务人员的“四会”指
 - 床架、床垫与床上棉织品的清洁保养质量要求
 - 倒水、敬茶时应注意什么?客房服务员应做到
 - 控制老鼠的方法是(),清除所有能提供其做
 - 在搬运宾客私人物品时为节约时间,可由服务
 - 卫生间消毒的要求规定,()对地面喷洒杀虫
 - “总统套间”的英文表达是()。
 - 《劳动法》规定:劳动者在劳动过程中必须严
 - 若客人投诉,不是自己职责内能处理的,服务
 - 常见的沟通协调渠道有()。
 - 关于度假型饭店,不正确的说法是()
 - 饭店公共关系发挥着情报功能、参谋作用、宣
 - 对于地毯上的污渍不能用()来吸干。
 - 必备项目作为饭店进入不同星级的基本准入条
 - 茶水服务的要求有哪些?
 - 根据客房部各岗位的划分,你能说出客房部楼
 - 酒店公共区域根据其所处的位置,可以分为(
 - 论述怎样处理顾客的投诉。
 - ()酒店应有商品部,出售旅行日常用品、旅