试题详情
- 多项选择题客房内的消防设施用品主要有()
 A、设于屋顶的烟感报警器
B、自动喷淋灭火装置
C、贴在门后的安全通道出口示意图
D、摆放在床头柜上的“请勿在床上吸烟”的中英文标志。
- A,B,C,D
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