试题详情
- 简答题换房的服务程序是什么?
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(1)弄清或解释换房的原因。
(2)介绍准备调换的客房情况及确定换房的具体时间。
(3)填写客房、房租变更通知单,并送往相关部门,经签字以确认换房信息已经收到。
(4)更改住房房卡及客房状况卡条中的有关项目。
(5)填写客房状况调整表,内容包括房号、种类和调整日期等。
(6)将换房信息记录在客户档案卡上。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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