试题详情
简答题换房的服务程序是什么?
  • (1)弄清或解释换房的原因。
    (2)介绍准备调换的客房情况及确定换房的具体时间。
    (3)填写客房、房租变更通知单,并送往相关部门,经签字以确认换房信息已经收到。
    (4)更改住房房卡及客房状况卡条中的有关项目。
    (5)填写客房状况调整表,内容包括房号、种类和调整日期等。
    (6)将换房信息记录在客户档案卡上。
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