试题详情
- 多项选择题前厅部培训的原则是（）
A、实用性、合理
B、系统性、制度化
C、灵活性、多样化
D、低成本，高收效
- A,B,C,D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 一个功能齐全的商务中心应有哪些服务项目？
- 礼属于上层建筑的一部分，它是与（）相适应
- May I stay here long
- 电子暗码锁有（）作用。
- 送花礼节，按季节的不同送花，代表春天的是
- 旅游者健谈与否、语言风格等都有在一定程度
- 行政楼层的接待服务人员只要见过客人一次，
- 房价的种类有（）种？
- 反映在前台接待服务过程中的空间观念突出表
- “金钥匙”在中国最早出现在（）。
- 消费者希望所购买和使用的商品获得一定社会
- 在向客人讲解饭店产品时，为引起客人的兴趣
- 什么是保证类预订，包括哪几种方式？
- 在销售客房的过程中，对消费能力有限的客人
- 当华盛顿时间为9日20时，北京时间为（）
- 关于美国人的主要社交习俗，下列说法错误的
- 如果客人上房后，打电话来说他不喜欢这间房
- 净房价
- 对超额预订影响最大的因素是（）。
- 根据国际惯例，一般情况下，饭店的退房时间