试题详情
- 单项选择题在服务工作中，（）是必须掌握的最核心的技能。
A、为客人服务的技能
B、人际交往的技能
C、与客人合作和沟通的技能
D、处理特殊情况的技能
- C
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 以下不属于面试时的基本礼仪的是（）。
- 晚上，正值餐馆生意兴隆时，服务员突然看见
- 在参与别人的交谈之前，先要了解别人谈话的
- 顾客对你大发牌气时，你也不能失去冷静，不
- 中学生在与家人交往方面要注意什么？（至少
- 面试官最看中的内容不包括（）
- 发言人在发言时应该注意的问题包括（）
- 化妆的原则包括（）
- 在办公室里每个人都应自觉自律爱护办公环境
- 随着服务水平的提高、服务意识的加强，具有
- 国际礼仪通则也可以称作涉外礼仪基本原则，
- 领带夹应别在七粒扣衬衫上数的（）个纽扣之
- 通过注意观察客人的表情、姿态，可以了解客
- 身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下
- 观展排队时不应该做的是（）
- 相对式签字仪式的排座，与并列式签字仪式的
- 每逢获得理解、得到帮助、承蒙关照、接受服
- 在使用门口送客礼时，最好让客人（）再返回
- 请柬的内容包括（）。
- 俄罗斯人非常看重人的社会地位，因此与有职