试题详情
- 单项选择题为了实现真实沟通，客户服务代表应该注意：（）
A、由于噪音导致任何现有的障碍，以及手势
B、将非语言手势和语言信息作为反馈
C、各参与者的个人历史和背景
D、回应各项顾客要隶属于用得时间
- B
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