试题详情
单项选择题下列有关老客户延期离店的处理方法中，不恰当的是（）。

A、可与客人协商换房事宜

B、如在销售旺季，应加收2倍房费

C、要向客人表示感谢，并主动为客人办理延期入住手续

D、如客人所住的房间已提前被他人办理了保证性预订，可委婉地向客人解释，并为其调换房间

  • B

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题