试题详情
- 多项选择题多重属性理论中提到的多重属性包括()
A、明显性属性
B、重要性属性
C、便利性属性
D、决定性属性
E、可信任属性
- A,B,D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 若自己产品无差别性或不明要素要考虑采用(
- 服务的生产和消费的性质决定了服务文化的重
- 间歇性作业
- 什么是服务承诺?如何分析服务承诺利弊?
- 市场营销活动是在一个()的环境中进行的。
- 由于服务的()特征,使服务的供求始终难以
- ()是区分不同类别的产品或服务的概念。
- 连锁公司的店铺均由公司总部全资或控股开设
- 市场细分过程中最佳变量具有的特征不包括(
- 交易营销追求的是()的一次性的利益,而关
- 影响理想服务期望水平的因素是顾客的需要和
- 下列对服务产品层次描述正确的是()
- 规范化营销
- 为什么服务营销决策的基本重点必须放在服务
- 哈特认为应怎样对顾客投诉进行有效的处理与
- 不属于产品三度的是()
- 问国家电网公司“金牌服务迎奥运”活动的主
- 服务产品包括基本服务与扩展服务,他们共同
- 卡文·;柯克曼(Kevin
- 常见的服务消费者购买决策模型有()