试题详情
- 单项选择题饭店房间状态（）是干净空房。
A、CL/AE
B、SLEEP
C、ASSIGNED
D、CL/VA
- D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 服务员清扫走客房时，应注意检查抽屉、床底
- 团队客人入住前行李已到达楼层时，客房服务
- 客房检查标准应根据清洁保养的质量标准进行
- 设立楼层服务台的弊端是花费的（）较多。
- 对地板上难以清洗的色斑污渍，可以（）。
- 唯一可以将客用品做清洁物品的是（）
- 检查房间内的所有设备、设施，家具、物品及
- 客人到达前的（），是接待服务过程的第一个
- 规模较小的饭店总台通常将（）合二为一。
- 尊重客人，客人是上帝，是国际饭店业（）普
- 旅游饭店的服务基本原则的规定有哪些？
- 酒店应采取哪些措施预防工伤事故的发生？
- 不设客房服务中心的饭店，则应设（）。
- 在大厅、走廊遇到客人时怎么办？
- 晚上开夜床时发现房门挂“请勿打扰”牌或上
- 以下属于昆虫类是（）
- 关于地毯的清洁保养不正确的说法是（）。
- 对于客房服务员的培训效果来说，其培训目的
- 科学地确定各类人员的比例，处理好三个方面
- 重要接待任务的特点是宾客的身份高或特殊，