试题详情判断题灵活性服务是我国饭店服务的灵魂。正确答案：错误答案解析：关注下方微信公众号，在线模考后查看热门试题餐饮服务的无形性—职能制市场细分的方法有（）。宴会取消订房时限或截房日期当上层职位较少而待提升人员较多时，可通过饭店宾客消费行为下列不属于饭店服务质量管理的基本内容的是饭店在对服务质量进行分析和控制时，常采用衡量饭店管理成效的主要依据就是饭店预定目赫茨伯格的双因素理论中的双因素分别是保健个性服务就是有针对性地满足不同客人（）个马斯洛需要层次理论将人的需要分为生理需要客房楼层的建筑结构主要有（），每一种形式超常服务饭店营销系列变数细分法是以影响宾客需求差异的两种酒店服务质量具有以下内涵（）。餐具消毒柜可分为（）消毒柜和（）消毒柜两简述饭店经营环境的构成要素
