试题详情
单项选择题若客人投诉反映客房送餐的某一食物不洁，作为客房服务员你应（）。

A、向客人表示歉意

B、不予理采，让客人向送餐部反映

C、免收不洁食物的费用

D、首先向客人表示歉意，再征得客人同意后通知送餐部重新调换食物

  • D

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