试题详情
- 多项选择题服务目标未达成是由营销人员不恰当的服务行为而引起时,通常可从()个方面进行纠正。
A、教育
B、沟通
C、惩罚机制
D、培训
- B,C,D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 受传统绩效管理的影响,绩效反馈普遍存在的
- 一位客户经理指导几户重点客户?
- 不是卷烟零售客户满意度调查抽样要求的是(
- 服务监测的注意事项主要包括()。
- ()是衡量服务有效性和服务针对性的重要支
- 调查方法适合于小范围地区内,以及企业用户
- 问卷中各问题顺序安排的原则,通常是:()
- 简要说明什么是FABE销售法,如何应用?
- 为确保货源供应科学合理、公平公开,货源供
- 20世纪30年代以前,西方企业以()作为
- 对客户期望管理的方式,说法错误的是()
- 工商企业应建立制度化、经常化等信息交流机
- 客户经理选择重点指导对象比例的根据是()
- 单一品牌架构往往是品牌对应()。
- 卷烟订单预测除了考虑()外,还需要考虑货
- 品牌忠诚是对卷烟品牌的直接回报,表现在持
- 分品类预测品牌需求的预测结果不包括各品类
- 新品导入的五个步骤主要是以消费者购买卷烟
- 卷烟零售客户期望与烟草企业管理者对卷烟零
- 以下()许可证由地市级烟草专卖行政主管部