试题详情
- 多项选择题客户寄件时询问物品如果破损如何处理的问题，速递员工应做到（）
A、强调包装材料和监管措施
B、特别容易破损的物品不收寄
C、建议客户保价
D、向客户指出大多数情况伤不到内件
- A,B,C
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