试题详情
- 简答题在针对某个具体的组织确定不良质量成本时，应当注意哪些问题。
- ①质量成本的分类应根据每个组织的具体情况来确定
②故障成本是最关键的类别，因为它为降低成本和排除顾客不满的原因提供了主要的机会
③在收集数据之前，必须就所要包括的成本类别达成一致
④某些日常发生的成本或许已被人们接受为是不可避免的，但实际上仍是质量成本的一部分 关注下方微信公众号，在线模考后查看
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