试题详情
- 单项选择题在银行卡客户服务体系中，根据调研，各渠道客户满意度情况是（）
A、短信服务尽管刚推出不久，但客户满意度最高
B、纸质账单和人工服务作为客户最常使用的渠道，也得到了较高的满意度
C、自助语音、网上银行、电子账单这些渠道满意度偏低
D、以上都对
- D
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