试题详情
多项选择题服务流程设计原则是保障企业客户服务流程设计成功的关键。服务流程设计的原则包括（）

A、剔除无价值环节

B、明确责任人

C、量化衡量流程操作

D、断续的改进

E、利润最大化

  • A,B,C

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