试题详情
- 单项选择题人力资源规划的第一步是()。
A、预测未来的组织结构
B、制定人力供求平衡计划
C、制定人力资源征聘补充计划
D、制定人员培训计划
- A
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 消除客户的期望与服务人员对客户期望的认识
- 人力资源规划过程可以归纳为()方面。
- 道德类型分为()。
- 针对同一客户,10086电话外呼接触频次
- 弗鲁姆的期望理论对管理实践的启示是()。
- ()是最好也是最重要的服务创意的来源。
- 在设计客户信息调查问题时,()是一种最常
- 在对大客户的档案管理过程中,对竞争对手情
- 湖南移动数据及信息业务集中外呼服务质量考
- 在客户服务危机预警阶段,()是该阶段两个
- 不要认为客户有点抱怨是正常的,我们要以(
- 房地产企业对同一产品根据客户需求的变化制
- 企业应()客户发泄不满。
- 客户服务人员出席特殊场合时,可以按照时间
- ()是一种思维方式、一种决策方法。
- 上海市百货一店摄像机柜台的营业员小李,是
- 湖南移动数据及信息业务集中外呼质检抽样比
- 以下哪一个选项属于明确的服务标准()。
- 客服服务的(),系承载和传递客户服务使命
- 简述客户服务改进应遵循的原则。