试题详情
- 简答题如果无法顺利刷卡,可采取哪些办法?
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可能原因
(1)已超过信用额度;
(2)还款尚未入账或忘记还款,以致此额度不敷使用;
(3)卡片损毁或磁条受损造成电脑系统无法识别;
(4)线路繁忙或断线,造成商户无法顺利取得发卡机构的授权。
处理方式
(1)当您额度不敷使用时,您可致电24小时免费客户服务热线申请临时调高额度,审批通过后银行会立即调高您的使用额度;
(2)为避免卡片损毁,平时请注意卡片的保管。卡片背后的磁条除了不可刮伤外,也要避免接近有磁性的物体或磁声(如微波炉、冰箱、马达、电磁炉),或接近高温场所。如果卡片受损,则请您本人致电银行24小时客户服务热线,申请补发新卡;
(3)如非以上情况或商户不合理拒绝刷卡时,请致电银行24小时客户服务热线。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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