试题详情
简答题如果无法顺利刷卡,可采取哪些办法?
  • 可能原因
    (1)已超过信用额度;
    (2)还款尚未入账或忘记还款,以致此额度不敷使用;
    (3)卡片损毁或磁条受损造成电脑系统无法识别;
    (4)线路繁忙或断线,造成商户无法顺利取得发卡机构的授权。
    处理方式
    (1)当您额度不敷使用时,您可致电24小时免费客户服务热线申请临时调高额度,审批通过后银行会立即调高您的使用额度;
    (2)为避免卡片损毁,平时请注意卡片的保管。卡片背后的磁条除了不可刮伤外,也要避免接近有磁性的物体或磁声(如微波炉、冰箱、马达、电磁炉),或接近高温场所。如果卡片受损,则请您本人致电银行24小时客户服务热线,申请补发新卡;
    (3)如非以上情况或商户不合理拒绝刷卡时,请致电银行24小时客户服务热线。
  • 关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题