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单项选择题在服务过程中,以下说法正确的是()

A、 用户不理解或者没有看清我们的回复时,我们可以使用反问句、质问句和用户再次明确提醒用户注意看我们服务的内容。

B、 在遇到不是自己受理的业务时,可以明确告知用户问错人了,请重新点击在线客服联系其他人

C、 支付宝云服务培训的相关PPT内容、云后台截图记录不可直接提供给用户

D、 云平台系统公告内容不可以直接复制原封不动发送给用户

  • D
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