试题详情
- 简答题客房服务员应怎样做好一般客人的客衣洗涤工作？
- 登记、检查、清点、填表、送衣收费账务手续等工作。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 为了保证洗手间的清洁卫生，全面清洁通常安
- 和客人谈话时，可以适当打听客人私事。
- 领班每天检查房间的数量是（）
- 小王是XX大饭店的大堂副理。一天，
- 豪华饭店清洁房间定额一般为（）。
- 客房卧室梳妆镜清洁保养质量标准要求，镜台
- 客房服务员处理疑难问题应注意（）；办事迅
- 洗刷卫生间地面属计划卫生，每洗刷一间大约
- 如果访客想到工作间打电话，怎么办？
- 总统套房通常由3间房间构成，设施设备高级
- （）不属于会见服务所需的服务用品。
- 夜床服务程序？
- 最高规格的迎送仪式应鸣放礼炮（）响。
- 客房用品种类繁多，因而在选择时必须坚持（
- 客房服务员在“请勿打扰”房到了（）时，客
- 对员工的培训，是饭店（）部门的重要工作。
- 楼层如有推销商品的外来人员，如无大的影响
- 如有不明身份的人来电话询问某住客的房间号
- 检查退房应注意哪些事项？
- 当你在清扫房间时，发现房内留有客人物品时