试题详情 判断题2007年8月根据人民银行修改决定，税率由20%将至5%.正确答案：错误答案解析：关注下方微信公众号，在线模考后查看 热门试题 客服中心常见的交易处理，主要是指客服代表根据客户需求，在线进客服代表受理客户咨询、查询及各类客户诉求的服务平台的是（）。客户服务中心从业人员合规风险防范措施包括（）。知识库系统的使用方式一般包括（）对银行的贡献度较为有限的客户，称为（）客户中心的服务主要包括：（） 最新试题 “想客户之所想，急客户之所急”是客服代表表现的哪种良好服务态打破了物理网点时间与空间的限制，实现了对物理网点用户业务量有对待力量型的客户，客户代表要学会聆听，而且要听得仔细，一般这某日客服中心人工接听量是1000通，人工呼入量是2000通，满意的电对银行的贡献度较为有限的称为（）。创新能力是属于绩效考核内容的（）指标
