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简答题电话商帐催收应服从哪些原则？
  • 1）在任何情况下不使用过激的语言；
    2）用积极和信任的方式对话，而非批评和责备的语气；
    3）用开场白和个人魅力吸引客户的注意；
    4）坦率承认自己的错误；
    5）给客户留有面子；
    6）尽一切可能取得客户的承诺；

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