试题详情
简答题旅客冯燕乘坐的航班到达后,发现少了一件行李,请将简单处理程序写下来。
  • 1.查验冯燕的客票和行李领取联是否相符,查看其是否有逾重行李票;
    2.详细询问旅客行李特征、件数、重量等;
    3.查看大厅、行李传送带、集装箱、海关有无多收行李;
    4.如本站确实没有,填写“PIR”行李运输事故记录,拍发电报;
    5.按规定向旅客提供生活补贴。
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