试题详情
简答题旅客冯燕乘坐的航班到达后，发现少了一件行李，请将简单处理程序写下来。
  • 1.查验冯燕的客票和行李领取联是否相符，查看其是否有逾重行李票；
    2.详细询问旅客行李特征、件数、重量等；
    3.查看大厅、行李传送带、集装箱、海关有无多收行李；
    4.如本站确实没有，填写“PIR”行李运输事故记录，拍发电报；
    5.按规定向旅客提供生活补贴。

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