试题详情
单项选择题如果餐厅把满足客人的多方面需求作为追求目标的话，那么酒店管理人员和服务人员还必须研究（），他们的向往和价值观念。

A、客人的仪表

B、客人的心理

C、客人的追求

D、客人的服务要求

  • B

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题