试题详情
- 多项选择题保证前台服务员的服务质量应注意（）
A、每位员工要做到对客主动招呼和微笑
B、提倡酒店所有员工相互间的问候和招呼
C、对于走道前台前1.5米范围内的客人必须主动微笑表示欢迎
D、对于刚踏入酒店的宾客应点头示意，目光注视客人
- A,B,C,D
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