试题详情
- 单项选择题国家星级饭店标准规定，四至五星级饭店客房使用的方巾尺寸为（），重量为（）。
A、25×25厘米，40克
B、30×30厘米，45克
C、32×32厘米，55克
D、35×35厘米，60克
- C
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 贵宾抵达饭店前三级保卫方案对饭店内公共场
- 饭店培训要坚持系统性，培训面向（）。
- 客房优质服务的八字工作法是：迎、问、勤、
- 残障宾客（）时，服务员应主动征询客人的意
- 客房部投诉产生的原因通常有哪几方面？
- 简要说明商务型客人对客房服务的基本需求。
- 在宾客到达前，对有空调设备的房间应调整好
- 检查走客房时发现客人带走房内物品时怎么办
- 女士客房可以提供精致的咖啡杯。（）
- 衣橱壁橱内的物品要配备齐全、完好，并且需
- 当客人已到楼层服务台时发现开重房或开错房
- 餐厅用大餐巾的尺寸一般为（）。
- 在大厅、走廊遇到客人时怎么办？
- 漂白粉消毒剂既可用于客房餐具、茶具、棉织
- “清洁房”的表示方法是（）。
- 在客房清洁保养质量管理中，可以作为工作凭
- 布件上水基污渍比较普通，通常可以用普通洗
- （）酒店客房应有背景音乐，音质良好、曲目
- 人行鞠躬礼，相互之间是行（）的鞠躬礼。
- 制定客房清扫标准的原则之一是（）。